FAQ

Poniżej zebraliśmy listę najczęściej zadawanych pytań.

• Jak skontaktować się z Polski Minicab?

  Zapraszamy do kontaktu z naszym biurem pod numerem telefonu +44 208 764 84 55 lub drogą mailową pod adresem biuro@polskiminicab.co.uk

• Czy posiadacie niezbędne licencje?

  Polski Minicab posiada licencję upoważniąjącą nas do wykonywania usług transportowych wydaną przez Transport for London. Numer naszej licencji to 9425/01/01

  Wszyscy kierowcy posiadają licencje wydane przez Transport for London

• Jak dokonać rezerwacji?

  Rezerwacji można dokonać wypełniając formularz na naszej stronie internetowej lub dzwoniąc pod numer telefonu: +44 208 764 84 55

  Rezerwacji internetowych prosimy dokonywać z minimum 24 godzinnym wyprzedzeniem. W nagłych przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny. Godziny otwarcia naszego biura można znaleźć tutaj

• Czy można zapłacić kartą?

  Płatności można dokonać kartą w trakcie dokonywania rezerwacji lub gotówka u kierowcy. Firma Polski Minicab nie przechowuje danych kart klientów. Wszystkie transakcje dokonywane są za pośrednictwem serwisu paypal.

• Dokąd dojeżdzacie?

  Polski Minicab obsługuje teren całego Londynu (Greater London) jak również wszystkie główne Londyńkie lotniska: Heathrow, Gatwick, Stansted, Luton, City Airport.

  Jeżeli podróżujecie Państwo z poza Londynu prosimy o kontakt z naszym biurem.

• Czy posiadacie foteliki dla dzieci?

  Posiadamy foteliki dla dzieci w wieku 0-36 miesięcy oraz siedziska dla dzieci w wieku 4-12 lat. Prosimy o zamawianie fotelików w trakcie dokonywania rezerwacji.

• Jakie posiadacie samochody

  Posiadamy auta typu sedan, kombi oraz minibusy mogące zabrać 5-7 pasażerów. W przypadku rezerwacji aut 7 osobowych prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem.

  Wszystkie nasze auta są wyposażone w klimatyzację oraz nawigację satelitarną. Każde auto 2 razy do roku poddawane jest przeglądowi technicznemu aby upewnić się, że podróżują Państwo w komfortowych i bezpiecznych warunkach.

• Co mam zrobić jeżeli mój lot jest opóźniony/odwołany?

  Polski Minicab monitoruje wszystkie loty. W przypadku opóźnienia kierowca zostanie wysłany na lotnisko w odpowiednim czasie. Jeżeli Państwa lot został odwołany prosimy o kontakt z naszym biurem.

• Jak rozpoznam waszego kierowcę na lotnisku?

  Nasi kierowcy oczekują na pasażerów w sali przylotów z tabliczką z imieniem i nazwiskiem pasażera (wyłączając lotnisko Luton). Nasi kierowcy posiadają Państwa dane kontaktowe, wiec w razie potrzeby zadzwonią na numer telefonu podany podczas rezerwacji.

• Czy są dodatkowe opłaty za oczekiwanie na lotnisku?

  Kierowca pojawi się w sali przylotów 30 minut po wylądowaniu samolotu, chyba że zażyczycie sobie Państwo inaczej. Pierwsze 30 minut oczekiwania wliczone jest w cenę kursu. Po tym czasie doliczana jest standardowa opłata za oczekiwanie plus opłata za parking.

  W przypadku odbioru z adresu w Londynie darmowy czas oczekiwania wynosi 5 minut.

• Czy mogę otrzymać rachunek/fakturę?

  Mały rachunek możecie otrzymać Państwo u kierowcy po zakończeniu kursu i uiszczeniu opłaty. Jeżeli potrzebujecie Państwo fakturę, prosimy o przesłanie informacji potrzebnych jej do wystawienia na nasz adres e-mail: biuro@polskiminicab.co.uk. W mailu zwrotnym otrzymacie Państwo fakturę wystawioną przez naszą firmę.